Syarat & Ketentuan

Terakhir diperbarui: 1 Januari 2026

1. Penerimaan Syarat & Ketentuan

Dengan menggunakan layanan IBTiket ("Kami"), Anda ("Pengguna") dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan yang berlaku. Jika Anda tidak setuju dengan sebagian atau seluruh syarat dan ketentuan ini, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.

2. Definisi

IBTiket adalah platform penjualan tiket event berbasis online.
Penyelenggara adalah pihak yang mengadakan event dan menjual tiket melalui platform IBTiket.
Pembeli adalah pengguna yang melakukan pembelian tiket melalui platform IBTiket.
Event adalah kegiatan/acara yang dijual tiketnya melalui platform IBTiket.
E-Tiket adalah tiket elektronik yang dikirimkan melalui email setelah pembayaran berhasil.

3. Pendaftaran Akun

Pengguna wajib mendaftar dan memiliki akun untuk melakukan pembelian tiket. Pengguna bertanggung jawab penuh atas keamanan akun, termasuk kata sandi, dan segala aktivitas yang terjadi dalam akun tersebut. Informasi yang diberikan saat pendaftaran harus benar, akurat, dan terkini.

4. Pembelian Tiket

Pembeli wajib memeriksa detail event, tanggal, lokasi, dan jenis tiket sebelum melakukan pembayaran.
Setelah pembayaran berhasil dikonfirmasi, e-tiket akan dikirimkan ke email pembeli.
IBTiket tidak bertanggung jawab atas kesalahan pemesanan yang disebabkan oleh kelalaian pembeli.
Harga tiket yang tertera sudah termasuk pajak yang berlaku, kecuali dinyatakan lain.

5. Pembayaran

Pembayaran dilakukan melalui metode pembayaran yang tersedia di platform. Pembayaran harus diselesaikan dalam batas waktu yang ditentukan. Pesanan yang tidak dibayar sesuai batas waktu akan otomatis dibatalkan.

6. Penggunaan Tiket

E-tiket bersifat personal dan tidak dapat digunakan oleh lebih dari satu orang.
Tiket yang sudah digunakan tidak dapat digunakan kembali.
Pembeli bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan kode tiket/QR code.
IBTiket tidak bertanggung jawab atas tiket yang disalahgunakan oleh pihak lain akibat kelalaian pembeli.

7. Pembatalan dan Refund

Kebijakan pembatalan dan refund diatur dalam halaman Kebijakan Refund yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari Syarat & Ketentuan ini.

8. Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh konten yang terdapat dalam platform IBTiket, termasuk namun tidak terbatas pada teks, gambar, logo, ikon, dan software, adalah milik IBTiket atau penyelenggara event dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta dan kekayaan intelektual yang berlaku.

9. Batasan Tanggung Jawab

IBTiket tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat:

Pembatalan atau perubahan event oleh penyelenggara.
Force majeure atau kejadian di luar kendali IBTiket.
Ketidakpuasan terhadap event yang diselenggarakan oleh pihak ketiga.
Kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial.

10. Privasi

IBTiket menghormati privasi pengguna. Informasi pribadi yang dikumpulkan akan digunakan sesuai dengan Kebijakan Privasi kami. Kami tidak akan membagikan informasi pribadi pengguna kepada pihak ketiga tanpa persetujuan, kecuali diwajibkan oleh hukum.

11. Perubahan Syarat & Ketentuan

IBTiket berhak untuk mengubah Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan diumumkan melalui platform dan berlaku sejak tanggal pengumuman. Pengguna disarankan untuk membaca secara berkala halaman ini.

12. Hukum yang Berlaku

Syarat & Ketentuan ini tunduk pada hukum yang berlaku di Republik Indonesia. Setiap penyelesaian sengketa akan dilakukan melalui musyawarah untuk mufakat, dan jika tidak tercapai, akan diselesaikan melalui pengadilan yang berwenang.

13. Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Syarat & Ketentuan ini, silakan hubungi kami melalui halaman Kontak.